¿Interesado en un Servicio Técnico organizado, eficiente y con bajos costes?
Conecta la oficina con los técnicos en campo para conseguir una mejor planificación de servicios y reducir costes, papel, plazos de pago, etc.
Beneficios:
- Aumento del nivel de servicio
- Control de las actividades de los técnicos
- Mejor planificación de las asistencias
- Mejora de la productividad
- Reducción de errores y costes administrativos
- Menores desplazamientos
- Aumento del número de asistencias por técnico.
- Menor plazo de cobro desde la finalización del trabajo
- Mejor imagen de cara al cliente
- Reducción el número y duración de las llamadas telefónicas
Funcionalidades:
El software para servicio técnico SatMobile ofrece multitud de funcionalidades para contemplar las necesidades de cualquier empresa con servicio técnico, instalaciones, puestas en marcha, obras, etc.
En Oficina:
- Planificación y asignación de Órdenes de Servicio
- Gestión de mantenimiento
- Equipos, edificios, instalaciones a mantener
- Creación de plantillas de mantenimiento
- Parte de Trabajo en pdf y envío por e-mail al cliente
- Localización del técnico en un mapa mediante GPS
- Seguimiento de jornada: horas de trabajo, kilometraje, etc.
- Gestor documental
En Campo:
- Listado de servicios a realizar
- Aceptar o rechazar un servicio
- Partes de trabajo: materiales, horas, fotografías adjuntas, protocolos de mantenimiento, costes, equipos y firma
- Control de material en stock
- Petición de material, ofertas y presupuestos
- Control de Jornada
- Ayuda a "navegación" a destino
- Histórico asistencias
- Avisos y notas con central
